ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。因为ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。那么什么是ISO20000认证?ISO20000认证的好处是什么?下面我们一起看一下具体介绍：

一、什么是ISO20000认证?

ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

二、ISO20000认证的好处是什么?

1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证

2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

6、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报

7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心

以上就是ISO20000认证的介绍以及它的好处，如果您还有其他问题，可以随时咨询我们。